Un nouveau service s'est mis en place le 1er avril en Argonne Ardennaise. Il s'agit des Relais Services Publics, un lieu unique permettant d'entrer en contact avec toutes les administrations.
Comment ça marche ?
L’usager peut bénéficier d’un accès à Internet, à une ligne téléphonique, qu’il peut utiliser seul ou avec l’agent du Relais Services Publics.
Le Relais Services Publics est animé par une animatrice spécialement formée. Elle a pour missions d’accueillir et d’informer les usagers, de leur expliquer les démarches administratives adaptées à leur situation, de les aider à constituer leurs dossiers. Inspirés par les demandes des usagers, les services rendus concernent principalement le champ des
prestations sociales et celui de l’aide à l’emploi. Les partenaires pressentis sont :
> le Pôle Emploi
> la CAF
> la CPAM
> la CRAM
> la MSA
> l’UDAF ( Point Infos Famille et Point Accueil et Ecoute Jeunes)
Grâce aux Relais Services Publics, l’usager peut notamment :
> Obtenir des renseignements administratifs de tout ordre, des explications sur le langage administratif,
> Obtenir un formulaire et sa notice,
> Effectuer ses démarches en ligne,
> Se faire aider dans la constitution d’un dossier,
> Suivre son dossier personnel, pour les administrations qui ont ouver t le suivi de dossier sur Internet
> Obtenir un rendez-vous avec un agent d’une administration, si sa demande le nécessite.
Dans un Relais Services publics, l’usager a accès au même endroit à un large bouquet de services publics. Il bénéficie d’un cadre et d’un accompagnement privilégié pour effectuer ses démarches administratives, notamment grâce aux nouvelles technologies.
Horaires des permanences
Buzancy (mairie) : le vendredi 13h-18h
Le Chesne (mairie) : le mercredi 8h30-13h30 Grandpré (salle des Berceaux) : le mardi 13h-18h
Machault (mairie) : le jeudi 8h30-13h30
Monthois (Foyer rural) : le lundi 13h-18h
Vouziers (CPR) : le lundi et mardi 8h30-12h ; le mercredi 8h30-12h et 13h30-17h ; le jeudi 8h30-12h ; le vendredi 8h30-12h30 et 13h30-16h30
Contact
Les animatrices, Béatrice CAPLIERS et Catherine POLIN, interviennent alternativement à Vouziers et dans les chefs-lieux de cantons. Tél. : 03 24 30 47 67 - rsp@2c2a.com 
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